ماکان بلاگ

1.     تصاویر باکیفیت و جذاب

در دنیای آنلاین، مشتری نمی تواند محصول را لمس یا از نزدیک بررسی کند. بنابراین تصاویر نقش چشم های او را بازی می کنند. استفاده از عکس های با وضوح بالا، نمایش محصول در چند زاویه، استفاده از نورپردازی مناسب و حتی ویدئوهای کوتاه، حس اعتماد و اطمینان بیشتری به مشتری می دهد. برای کالاهایی مثل لباس یا لوازم دکوراتیو، نمایش محصول در فضای واقعی یا استفاده توسط مدل می تواند نرخ خرید را بالا ببرد.

2.     عنوان محصول که کاربر را جذب کند

عنوان باید ساده، دقیق و شامل کلمات کلیدی باشد. مثلا به جای کفش ورزشی، می توان نوشت کفش ورزشی مردانه مدل X سبک و ضدآب. این روش، هم در جلب توجه کاربر موثر است و هم به سئو کمک می کند.

3.     توضیحات کامل و قانع کننده

بخش توضیحات باید ترکیبی از اطلاعات کاربردی و مزایای محصول باشد. بیان ویژگی ها به زبان ساده، ارائه داستان کوتاه درباره محصول یا برند، و برجسته کردن مزیت رقابتی نسبت به محصولات مشابه، به مشتری کمک می کند راحت تر تصمیم بگیرد.

4.     قیمت گذاری شفاف و نمایش تخفیف ها

کاربر باید بتواند به سادگی قیمت را ببیند، بدون اینکه به چند صفحه دیگر برود. نمایش قیمت اصلی، قیمت تخفیف خورده و میزان صرفه جویی، باعث ایجاد حس ارزش در مشتری می شود. استفاده از شمارشگر معکوس برای تخفیف های محدود هم می تواند انگیزه خرید فوری ایجاد کند.

5.     دکمه افزودن به سبد خرید

این دکمه یکی از مهم ترین عناصر در صفحه محصول است. طراحی آن باید به گونه ای باشد که کاربر حتی بدون اسکرول کردن صفحه بتواند آن را ببیند. رنگ آن باید با سایر بخش های صفحه تضاد داشته باشد تا توجه کاربر جلب شود. متن دکمه افزودن به سبد خرید آنلاین بهتر است واضح و دعوت کننده باشد، مانند همین حالا بخرید یا افزودن به سبد خرید. تجربه کاربری نشان داده که حتی محل قرارگیری و اندازه این دکمه می تواند روی نرخ تبدیل تأثیر زیادی بگذارد.

6.     نظرات و امتیازات مشتریان

بخش نظرات به کاربر حس اطمینان می دهد، چون تجربه دیگر خریداران واقعی را می بیند. بهتر است این بخش شامل میانگین امتیاز، فیلتر کردن نظرات بر اساس امتیاز، و امکان مشاهده تصاویر واقعی از کاربران باشد.

7.     پیشنهاد محصولات مرتبط و مکمل

نمایش محصولات مشابه یا لوازم جانبی می تواند باعث افزایش میانگین مبلغ خرید شود. مثلا در صفحه گوشی موبایل، پیشنهاد خرید قاب محافظ یا هندزفری بی سیم می تواند فروش بیشتری ایجاد کند.

8.     موجودی و وضعیت ارسال

کاربر باید بداند محصول موجود است یا خیر و چه زمانی به دستش می رسد. نمایش عبارت هایی مثل «موجود و آماده ارسال» یا «تنها ۲ عدد باقی مانده» می تواند حس فوریت ایجاد کند.

9.     ضمانت و شرایط بازگشت کالا

اعتماد مشتری با نمایش شرایط گارانتی و بازگشت کالا افزایش می یابد. حتی اگر مشتری از این امکان استفاده نکند، وجود آن باعث کاهش نگرانی می شود.

10.   بهینه سازی برای موبایل

بیش از نیمی از خریدهای آنلاین از طریق موبایل انجام می شود. بنابراین طراحی واکنش گرا، اندازه مناسب دکمه ها، و خوانایی متن در صفحه نمایش کوچک اهمیت زیادی دارد.

11.     سرعت بارگذاری صفحه

کاربران حوصله انتظار طولانی ندارند. هر ثانیه تأخیر در بارگذاری می تواند درصد قابل توجهی از مشتریان بالقوه را از دست بدهد. بهینه سازی تصاویر، استفاده از هاست سریع و حذف اسکریپت های غیرضروری، سرعت سایت را بالا می برد.

12.     پمحتوای چندرسانه ای

ویدئوها، انیمیشن ها یا حتی فایل های صوتی معرفی محصول می توانند تجربه خرید را غنی تر کنند. دیدن عملکرد واقعی یک محصول در ویدئو، بسیار تاثیرگذارتر از خواندن توضیح خشک و طولانی است.

13.     نمادهای اعتماد و روش های پرداخت

نمایش لوگوی نماد اعتماد الکترونیکی، درگاه های بانکی معتبر و روش های مختلف پرداخت، باعث می شود مشتری بدون نگرانی خرید خود را تکمیل کند.

جمع بندی
صفحه محصول، قلب یک فروشگاه اینترنتی است. هر جزئیات کوچک، از کیفیت تصاویر گرفته تا محل قرارگیری دکمه افزودن به سبد خرید، می تواند سرنوشت خرید را تغییر دهد. با ترکیب عناصر بصری جذاب، اطلاعات کامل، تجربه کاربری روان و ایجاد اعتماد، می توان نرخ تبدیل را افزایش داد و مشتریان وفاداری ساخت که بارها به فروشگاه بازگردند.