ماکان بلاگ

بازار کسب و کار اینترنتی هر روز در حال گسترش است و طبق آمار مجله Entrepreneur هر سه روز یک کسب و کار اینترنتی جدید به دنیا اضافه می شود و طبیعتا هر کسب و کاری به دنبال فروش اینترنتی خوب است.
اما نکته اینجاست که برای داشتن یک فروش اینترنتی خوب باید به یکسری نکات توجه کنیم تا بتوانیم فروش اینترنتی بهتری داشته باشیم. حالا این نکات دقیقا چیست؟ ببینید، آنچه واضح است این است که همه کسانی که صاحب یک کسب و کار هستند به نوعی با اصول فروش آنلاین آشنا هستند.

منظورم این است که می دانند چگونه تبلیغ بنویسند، چگونه بازاریابی اینترنتی انجام دهند، اما مشکل اینجاست که همه این روش ها مخاطب را برای ما تبدیل به مشتری می کند، اما از طرفی باید بدانیم که هر مشتری لزوما یک مشتری نیست. 

در نکاتی که به شما می گوییم به شما آموزش می دهیم که چگونه مشتری را به خریدار تبدیل کنید و فروش آنلاین بالایی داشته باشید. البته این را هم بگویم که اگر اصول فروش اینترنتی و اصول آموزش تبلیغات اینترنتی و بازاریابی را نمی دانید کافیست به سایت آموزش رایگان مراجعه کنید و همه این موارد را در آنجا یاد بگیرید.اما بیایید به تکنیک های جذاب افزایش فروش آنلاین بپردازیم تا به شما بگوییم چگونه می توانید فروش خود را با چند کار ساده چند برابر کنید.

فروش آنلاین و درآمد میلیونی و میلیاردی کار سختی نیست. فقط باید هوش فروش اینترنتی خود را افزایش دهید. این چند روش ساده می تواند در این راه به شما کمک کند.

برای افزایش فروش آنلاین در مورد کیفیت صحبت کنید
تفاوت بزرگ فروش آنلاین با فروش در بازار این است که در فروش در بازار افراد می توانند کیفیت را لمس کنند اما در فروش آنلاین باید به کیفیت اعتماد کنند. بنابراین، شما باید به جای کمیت، روی کیفیت تمرکز کنید. حال چه چیزی می تواند این کیفیت را در فروش اینترنتی نشان دهد؟

اگر بخواهم به طور خلاصه بگویم: «یک تولید محتوای درجه یک». اما اگر بخواهم کمی این موضوع را باز کنم باید بگویم که اول از همه برای هر محصول گواهی کیفیت تهیه کنید. فرقی نمی کند که فروشگاه اینترنتی لباس دارید یا خدمات تعمیر موبایل ارائه می دهید.

سعی کنید برای هر محصول و خدماتی که ارائه می دهید گواهی کیفیت ایجاد کنید و بر کیفیت تمرکز کنید. بگذارید برای شما مثالی بزنم. فرض کنید می خواهید یک بستنی بفروشید. طبیعتاً فروش بستنی به شخصی در اینترنت کار بسیار دشواری است. اما اگر می خواهید یک بستنی بفروشید، دو راه دارید. یا بنویسید: «بستنی معجون تازه». ". و یک شکست بزرگ را تحمل کنید. یا می توانید بنویسید: "بستنی معجون تازه، تهیه شده با شیر تازه، پسته عالی و غیره." ".

زمانی که گواهی کیفیت برای محصول خود ایجاد می کنید. عموم مردم به شما اعتماد دارند. گام بعدی این است که تا جایی که می توانید برای هر محصول عکس ارسال کنید. تا جایی که می توانید ویدیو بسازید. تا جایی که می توانید زمان خود را در خدمت خود بگذرانید.

این به شدت ذهن مخاطب را تحت تاثیر قرار می دهد. وقتی مخاطب اطلاعات بیشتری در مورد کیفیت کار شما دریافت می کند، ناخودآگاه به ذهنش می گوید که شما قابل اعتماد هستید. پس سعی کنید کیفیت کاریکاتور خود را افزایش دهید.

اما بگذارید به عنوان یک دوست یک چیز را به شما بگویم. اگر می خواهید فروش اینترنتی بالایی داشته باشید، حقیقت را به مردم بگویید. اگر کاری را با جعلی شروع کنید، شکست خواهد خورد. اطمینان حاصل کنید که می توانید فروش آنلاین خود را از این طریق افزایش دهید.اما وقتی با اعتماد مشتری بازی می کنید، این باعث می شود موقعیت خود را در بازار از دست بدهید.

برای افزایش فروش آنلاین، شرایط خاصی را برای محصولات در نظر بگیرید
همه می دانند که چگونه برای فروش آنلاین تخفیف ایجاد کنند، اما راستش را بخواهید این روش کمی قدیمی است و باید کمی حرفه ای تر عمل کنید. برای افزایش فروش خود باید شرایط خاصی را برای محصولات خود تعیین کنید.

حالا این شرایط خاص چیست؟ کلمه تخفیف را از ذهن خود حذف کنید و به گزینه های دیگر فکر کنید. اجازه دهید چند استراتژی درجه یک به شما ارائه دهم که می تواند فروش اینترنتی شما را چند برابر کند. اول از همه، بیایید روی محصولات ارزان قیمت آنها تمرکز کنیم.

مثلاً اگر لباس می فروشید، بگویید: «آدم فانتزی، صد هزار تومان». و همه اجناس شما را زیر صد هزار تومان در آن دسته قرار دهیم این باعث می شود افرادی که دوست دارند لباس با قیمت مناسب بخرند به این محصولات روی بیاورند.

پس از آن، برنامه ای تنظیم کنید که محصولات پرفروش را در کنار محصولات کم فروش قرار دهد. مانند آنچه که؟ می توانید پیشنهاد دهید هنگام خرید یک شلوار و یک پیراهن، دو تیشرت هدیه بگیرید.اکنون تی شرت های ارزان قیمت خود را در کنار محصولات پرفروش قرار دهید.

این امر به طور ناخودآگاه مشتری را به خرید محصول محبوب و خرید چند تی شرت از شما ترغیب می کند. این به مسابقه حس پیروزی می دهد. و باعث می شود خرید کنید. اما راه حل بعدی این است که برای محصولات گران قیمت خود یک حراج ویژه بگذارید یا هزینه پست را به طور کلی حذف کنید.
همه اینها نکات کوچکی هستند که می توانید در فروش آنلاین از آنها استفاده کنید و فروش خود را چند برابر کنید.

ارسال رضایت مشتری
شما می توانید این را در وب سایت ما مشاهده کنید. طبیعتا وقتی درست کار کنید و فروش آنلاین خوبی داشته باشید و محصول شما کیفیت بالایی داشته باشد، می توانید رضایت مشتریان خود را جلب کنید و این رضایت مشتری همان اعتمادسازی است.

بیا و از این به بعد برنامه ریزی کن. هر زمان که محصولی را می فروشید، سعی کنید از طریق ایمیل یا شماره تماس با مشتری تماس بگیرید و نظر او را در مورد محصول خود جویا شوید. به خصوص بهترین راه استفاده از شبکه های مجازی است.

هنگامی که بازخورد مشتریان را دریافت می کنید، آن را در صفحه یا وب سایت خود ارسال کنید.چرا باید این کار را انجام دهیم؟ در روانشناسی فروش اینترنتی یک اصل وجود دارد که می گوید: «یک مشتری برای تبدیل شدن به یک خریدار به چندین گزینه اعتمادسازی نیاز دارد».
در صورت داشتن شناسه صحیح محصول، داشتن قیمت مناسب و ارائه نظرات مشتریان، می توانید مثلث اعتماد را به بهترین شکل ممکن بسازید و فروش آنلاین خود را چند برابر کنید.
شاید باور نکنید، اما یکی از نتایجی که در دوره های هوش مالی و هوش مالی پلاس می گیریم، دقیقا همین نکته است. پس از مدتی همه کسانی که دوره های ما را دنبال می کنند و نظرات مشتریان را در وب سایت یا صفحه خود قرار می دهند، فروش آنها افزایش یافته است، پس بهتر است از تجربیات ما استفاده کنند و مثلث اعتماد تشکیل دهند.

فروش اضطراری
یکی از راهکارهای عالی و بی نقص در فروش اینترنتی، فروش فوری است. فروش پریشانی چیست؟ به اس ام اس خود یا لیست ایمیل هایی که هر روز دریافت می کنید نگاهی بیندازید. بیش از نیمی از تبلیغاتی که دریافت می کنید از این روش فروش اضطراری استفاده می کنند.

فروش اضطراری به چه معناست؟ برایتان مثال می زنم: «فقط یک هفته دیگر فرصت دارید دوره هوش مالی را با 50 درصد تخفیف خریداری کنید.به نظر شما اگر روزی این کار را انجام دهم چه اتفاقی می افتد؟

طبیعتا بسیاری از افراد دوست دارند هوش مالی بخرند و به دنبال فرصتی مناسب باشند. وقتی می گویم فقط یک هفته دیگر فرصت دارید، بسیاری از کسانی که در خرید هوش مالی تردید دارند، یکباره تصمیم خود را می گیرند و این دوره را با قیمت بسیار مناسب خریداری می کنند.

خب به این میگن روش اورژانسی. باید زمان را محدود کنید، قیمت را پایین بیاورید و به مشتری پیشنهاد ویژه بدهید. اما من می خواهم در مورد یک ایده خلاقانه فروش آنلاین به شما بگویم. من خودم این را در فروشگاه های مواد غذایی و رستوران ها دیده ام و فکر می کنم بسیار جذاب است.

بسیاری از این فروشگاه ها به جای نشان دادن مدت تخفیف، می گویند سه روز فرصت دارید تا با تخفیف خرید کنید. روی مقدار تخفیف می گذارند. معنی آن چیست؟ مثلا می گویند سه پرس غذا مانده و هر کدام 50 درصد تخفیف دارد.

یا می گویند سه بسته ده کیلویی برنج در مغازه مانده و هر کدام با 20 درصد تخفیف عرضه می شود. این امر مشتری را به خرید سریع ترغیب می کند. زیرا برای او مهم است که بتواند با بهترین قیمت از فرصت استفاده کند.

البته تکنیک دیگری نیز وجود دارد که افراد زیادی از آن استفاده می کنند.من هیچ قضاوتی در مورد روش ندارم، اما این روزها یک تکنیک فروش اینترنتی محسوب می شود. روی چه چیزی کار می کنند؟ می گویند: سه بسته برنج با بیست درصد تخفیف مانده است. بعد از اینکه آن سه را فروختند، بین سه تای دیگر می گذارند و صد بسته برنج را همینطور می فروشند و هنوز سه تا مانده را می بینید.

برای افزایش فروش آنلاین، اجازه ندهید که مخاطبان خود را از دست بدهند
تکنیک پنجمی که می خواهم به شما بگویم یک تکنیک استثنایی در فروش آنلاین از طریق وب سایت است. یک ویژگی در وب سایت فروش آنلاین وجود دارد که می تواند به طور خودکار تشخیص دهد که یک مشتری چند دقیقه را صرف دیدن یک محصول کرده است.

آیا دیده اید که گاهی اوقات به یک فروشگاه اینترنتی می رویم و صفحات را بالا و پایین می بینیم و دنبال دلیلی برای خرید می گردیم؟ اخیرا ربات های هوشمند در وب سایت ها این موضوع را درک کرده اند و این می تواند فرصتی عالی برای فروش آنلاین باشد.

اسمش را گذاشتم: «نگذارید مشتری دور شود».چرا؟این به این دلیل است که اگر نتوانید به مشتری چیزی در سایت خود بفروشید و او دلیل خوبی برای خرید پیدا نکند، فرار می کند و هرگز به عقب نگاه نمی کند.

حالا چه باید کرد؟ این ربات های هوشمند پیامی را بر روی صفحه نمایش به مشتری نشان می دهند و می گویند: "اگر به این محصول علاقه مند هستید، می توانید با وارد کردن آدرس ایمیل خود از تخفیف 20 درصدی ما استفاده کنید." و این اتفاق می افتد که طرف مقابل احساس می کند که فرصت خرید خوبی دارد و از شما خرید می کند.

پس سعی کنید برای رفتار هر مشتری برنامه ای داشته باشید. تا به حال دو یا سه استراتژی درجه یک برای فروش آنلاین به شما گفتم که هر کدام به تنهایی می تواند فروش شما را افزایش دهد.

برای افزایش فروش آنلاین با مشتریان ارتباط برقرار کنید
یکی از راه هایی که می توانید فروش آنلاین خود را افزایش دهید این است که با مشتریان خود در ارتباط باشید و به سوالات آنها پاسخ دهید. من همیشه این مثال را می زنم که وقتی شخصی می خواهد آنلاین خرید کند، هنوز برنامه خرید سنتی را در ذهن دارد.

شما باید به فروشگاه یا شرکت بیایید، با یک فروشنده صحبت کنید و سپس متقاعد شوید که بخرید.خوب حالا شما هم همین کار را بکنید تا فروش اینترنتی را افزایش دهید و فروش موفقی داشته باشید. بنابراین یک کانال ارتباطی برای مشتریان بگذارید و سعی کنید با ایجاد خدمات مناسب به مشتریان همیشه در دسترس باشید.

فراموش نکنید که افراد زیادی از شما سوالات تکراری می پرسند، ممکن است بارها خسته شده باشید و برخی افراد زیاد با شما صحبت کنند، اما به خاطر داشته باشید که هیچ کدام نمی دانند که صد نفر هر روز از شما یک سوال را خواهند پرسید. آنها نمی دانند امروز با چند نفر قاطی کردی. صبور باش.

برای تخفیف به اشتراک بگذارید
خوب تا آتش استراتژی های فروش آنلاین خاموش شود، استراتژی دیگری را به شما می گوییم. استفاده از قدرت مشتریان و درخواست از آنها برای دادن تخفیف خوب به هر کسی که پست ها یا محصولات شما را به اشتراک می گذارد.

شما می توانید این کار را به دو صورت انجام دهید. ابتدا در فضای مجازی برای پست هایی که حاوی تبلیغ شما هستند پست کنید یا در مورد فروش آنلاین بحث کنید و بگویید هرکسی که بیشترین تگ را داشته باشد از تخفیف ویژه برخوردار می شود.

در واقع این تکنیکی است که بسیاری از برندهای معروف در فروش آنلاین از آن استفاده می کنند. با این کار کل مخاطب را جذب خواهید کرد و فروش بیشتری خواهید داشت.

اما روش دومی که می خواهم در مورد آن به شما بگویم ارسال لینک فروش اشتراک برای مشتریان شماست. در واقع سیستم فروش اینترنتی وابسته می تواند مزایای متعددی را برای شما ایجاد کند. در واقع شما می توانید برای هر یک از مشتریان خود یک لینک ایجاد کنید، اگر شخصی با آن لینک خرید کند، درصدی از مشتری خود را دریافت می کنید و فروش بیشتری خواهید داشت.

با گوگل شریک شوید
یکی از راه هایی که می تواند به رشد شما در فروش اینترنتی کمک زیادی کند، همکاری با گوگل است. دو راه برای همکاری با گوگل وجود دارد. یکی این است که روی سئو خود کار کنید و دیگری استفاده از تبلیغات گوگل.
گوگل، محبوب ترین موتور جستجو در جهان. از سوی دیگر، آمارها نشان می دهد که بیش از هفتاد درصد تجربیات استفاده از اینترنت در سراسر جهان با جستجوی گوگل آغاز می شود. خوب حالا فکر می کنید که مسئولیت تبلیغات برندتان را برای فروش آنلاین به گوگل می سپارید، چه اتفاقی می افتد؟

اگر می خواهید از این سیستم استفاده کنید، می توانید از سیستم گوگل ادوردز استفاده کنید. در واقع گوگل این امکان را به شما داده است که با انتخاب یک سری کلمات کلیدی همیشه بتوانید در اولین نتیجه گوگل بمانید. مثلا شما در زمینه گوشی های هوشمند کار می کنید. شما به گوگل اعتماد دارید که هرکس از شما گوشی هوشمند خواسته یا از نام یکی از برندهای گوشی هوشمند استفاده کرده است، در ازای پولی که پرداخت کرده اید، گوگل به عنوان اولین نتیجه به شما نشان می دهد.
شاید باورش سخت باشد که بسیاری از سایت ها حتی سئوی مناسبی ندارند، اما با این تکنیک فروش بسیار خوبی دارند.

خرید با موبایل را آسان کنید
نهمین تکنیک فروش اینترنتی که می خواهیم به شما آموزش دهیم این است که خرید از موبایل را برای شما آسان کنیم. اکنون بیشتر تجربیات استفاده از شبکه از تلفن همراه است. مشتری تبلیغ شما را در اینترنت می بیند. یا پست شما را در اینستاگرام می بیند و با همان گوشی به سایت می آید یا شما را دایرکت می کند و از شما می خواهد که فلان محصول را برایش ارسال کنید.

در اینجا باید به دو نکته توجه کنید. یکی اینکه صفحه سایت خود را برای کاربران موبایل بهینه کنید و دوم اینکه همیشه در دسترس مشتری باشید تا خرید را راحت تر انجام دهید زیرا افزایش فروش از طریق اینستاگرام و پلتفرم های موبایل یکی از قدرتمندترین روش هاست.

بسیاری از کاربرانی که در ایران داریم ترجیح می دهند در کمترین زمان ممکن اطلاعات بیشتری از یک محصول به دست آورند و کار خود را شروع کنند.پس مدتی را روی صفحه نمایش موبایل خود صرف کنید تا فروش آنلاین بیشتری داشته باشید.

پرداخت را آسان کنید
یکی از بدترین عواملی که می تواند بر فروش آنلاین شما تأثیر منفی بگذارد، دشواری پرداخت و مراحل پیچیده پرداخت در سایت شما است. نمی دونم این تجربه رو داشتی یا نه اما من خودم بارها با این مشکل مواجه شدم.

من برای خرید یک سایت رفتم، به یک محصول نیاز فوری داشتم و باید ده مکان برای خرید ثبت نام می کردم. داشتم ده ایمیل را تایید می کردم. داشتم شماره تلفنم را تایید می‌کردم و گاهی این روند آنقدر سخت می‌شد که از صفحه خرید خارج می‌شدم و روی شرط خرید کلیک می‌کردم.

بنابراین خرید در هر قالبی را برای مردم آسان می کند. هنگامی که می خواهید فروش آنلاین خود را افزایش دهید، باید به راحتی مشتری نیز فکر کنید. اصلا سخت نیست. سعی کنید روند انتخاب محصول تا خرید نهایی را کوتاه کنید.

و تکنیک طلایی 10+1
تاکنون ده تکنیک را بررسی کرده‌ایم که هر کدام با افزایش فروش اینترنتی ما سروکار دارند. در این تکنیک می خواهم روشی را بگویم که هم برای وب سایت ها و هم برای کاربران اینستاگرام خوب است. یکی از تکنیک های جدید فروش اینترنتی که در سایت هایی مانند آمازون در حال پیاده سازی است، استفاده از بسته های محصول است.به عنوان مثال، وقتی برای خرید لپ تاپ به وب سایت آمازون می روید، آمازون به شما می گوید که برای شما 1000 دلار هزینه دارد، اما اگر لپ تاپی با کیف، ماوس و محافظ صفحه کلید بخرید، می توانید آن را با قیمت 1100 دلار خریداری کنید.

در واقع وقتی به مشتری اجازه خرید یک بسته را می دهید، مشتری وسوسه می شود که هم محصول اصلی و هم لوازم جانبی را با قیمت مناسب تری خریداری کند. حالا اگر کیف و کفش است، می توانید کنار آن واکس بگذارید. اگر غذا است، می توانید یک نوشیدنی کنار آن بگذارید.
اما روش دیگری هم داریم که با روش پکیج متفاوت است اما گزینه خوبی برای فروش آنلاین محسوب می شود، پیشنهاد محصولی بیش نیست. فرض کنید شخصی به سایت شما می آید و یک دستبند چرمی را انتخاب می کند که قیمت آن دویست هزار تومان است. سپس برای ارائه محصولی با کیفیت و گران‌تر به مشتری، سریعاً یک دستبند چرمی طرح‌ دار زیر محصول به او نشان می‌دهم و پیشنهاد می‌کنم این گزینه را نیز بررسی کند.

اینها از نظر روانی بر ذهن مشتری تأثیر می گذارد و باعث می شود مشتری درگیر محصولات شود و با وسواس بیشتری بهترین محصول خود را انتخاب کند.البته این کار مزیت دیگری هم دارد و آن این است که می توانید با سایت یا محصول خود وفاداری مشتری ایجاد کنید.

مرجع